消費者インサイト

消費者の行動や態度の奥底にある意識構造など、消費者が製品やサービスに対して抱いている心理的な側面のこと。消費者調査における従来の定量調査、定性調査の制約を補完する手法として、1990年代以降、注目されるようになった。調査手法には、テキスト・マイニング、イメージコラージュを利用した投影法手法、違背実験法などがある。

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