論調分析

メディアやSNSなどにおける発言や記事の内容を収集・分類し、それらが肯定的・否定的・中立的のいずれかであるかを評価する手法。企業や団体の評判や世論の傾向を把握し、広報戦略やリスク対応に活用されている。