ROI（Return on Investment）

投資利益率の略で、広報・PR活動における費用対効果を測るための指標。具体的には、「リターン÷投入コスト」で算出され、マーケティングROIの場合は「売上総利益÷マーケティングコスト」として計算される。売上総利益は、売上高から売上原価とマーケティングコストを差し引いたものであり、ROIが高いほど効率的な投資であったことを意味する。