3C分析

ミクロ環境要因の中で、特に自社企業(Company)、顧客市場(Customer)、競合他社(Competitor)の3つの視点からの分析手法を、英語の頭文字を取って「3C分析」と呼ぶ。自社分析では、財務や研究開発、営業などの部門横断的な連携を前提に、強みや弱みを定性的・定量的に評価。顧客市場分析では、潜在顧客の把握や戦略顧客のニーズ、購買行動の理解が重要。競合分析では、競合企業の売上や市場シェア、経営資源などを比較し、相対的な優位性を見極めるプロセス。企業理念や経営戦略との整合性を保ちながら、変化する市場環境に対応する柔軟な戦略構築が求められる。