生活者が製品やサービスに対して深い理解と共感を持てるようにするための重要な手法。単なるスペックや事実の羅列ではなく、製品が生まれた背景、企業のビジョン、社会的課題とのつながり、開発者の想いなどを物語として構築することで、情報が記憶に残りやすくなり、購買意欲やブランド支持といった態度変容を促す。この手法では、「いつ、どこで、誰が、何を、なぜ、どのように」といった5W1Hの情報整理が重要であり、納得感のあるストーリーは生活者の信頼を得るだけでなく、彼ら自身がブランドの語り手（ストーリーテラー）となって情報を拡散する力を持つ。また、広く共感される社会的テーマを取り入れることで最大公約数的な共感を得る一方、コアターゲットに向けた文脈や感情的な要素を加えることで、より深い共鳴を生み出すことも可能となる。