データ・マイニング(Data Mining)

膨大なデータの中から、ビジネスに役立つ価値あるデータや情報だけを掘り出す(マイニング)こと。コンピューターやIT技術が発達した現在、インターネットやPOSがもたらすデータはまさに宝の山であり、属性情報やトラッキングデータなどはCRMに積極的に活用されている。

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