オムニチャネル(Omni Channel)

小売業における顧客との接点のあり方の一形態。オムニ(omni)は「あらゆる」「さまざま」という意味があり、実存する店舗での商品販売とインターネット上のバーチャル店舗での販売を連携させた、新しい購買スタイルやそれらの取り組み。

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